客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容主要有（ ）。
A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.信息和知識(shí)的分析技術(shù)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷管理