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信息系統(tǒng)監(jiān)理師案例分析真題考點：運行維護質量保證體系的內容
督促運維服務提供方建立運行維護質量保證體系，主要包括：
1.運行維護質量保證計劃;
2.運行維護質量控制活動及相關規(guī)范流程;
3.運行維護質量控制機構及人員的職責權限、工作銜接關系、協(xié)調措施等;
4.滿足運行維護質量要求的資源條件;
5.滿足運行維護質量要求的人員條件;
6.運行維護質量信息的反饋機制。
【溫馨提示】
1.此考點在《信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程》(第2版)586頁
2.記憶方法：記關鍵詞——計劃、活動流程、控制機構人員職權工作協(xié)調、資源、人員、反饋機制。或者自己編記憶口訣進行記憶。
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