2025年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考點(diǎn)總結(jié)：第11章第14節(jié) - 規(guī)劃質(zhì)量管理

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第3版）第11章第14節(jié) - 規(guī)劃質(zhì)量管理> 相關(guān)考點(diǎn)，供廣大考生參考，希望對(duì)各位考生有所幫助。

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考點(diǎn)1. 規(guī)劃質(zhì)量管理是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是……【詳見官方教材】

考點(diǎn)2. 規(guī)劃質(zhì)量管理輸入輸出工具技術(shù)：

輸入：

1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（需求管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人參與計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、干系人登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過(guò)程資產(chǎn)

工具與技術(shù)：

1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（標(biāo)桿對(duì)照、頭腦風(fēng)暴、訪談）

3.數(shù)據(jù)分析（成本效益分析、質(zhì)量成本）

4.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（流程圖、邏輯數(shù)據(jù)模型、矩陣圖、思維導(dǎo)圖）

6.測(cè)試與檢查的規(guī)劃

7.會(huì)議

輸出：

1.質(zhì)量管理計(jì)劃

2.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

4.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、干系人登記冊(cè)）

考點(diǎn)3. 與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量成本（COQ）包含預(yù)防成本、評(píng)估成本和失敗成本（內(nèi)部/外部）。最優(yōu)COQ能夠在預(yù)防成本和評(píng)估成本之間找到恰當(dāng)?shù)耐顿Y平衡點(diǎn)，用于規(guī)避失敗成本。

考點(diǎn)4. 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析是適用于規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的一種決策技術(shù)，多標(biāo)準(zhǔn)決策分析工具（如優(yōu)先矩陣）可用于識(shí)別關(guān)鍵事項(xiàng)和合適的備選方案。

考點(diǎn)5. 質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，其風(fēng)格與詳細(xì)程度取決于項(xiàng)目的具體需要。

考點(diǎn)6. 質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容一般包括：①項(xiàng)目采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；②項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo);③質(zhì)量角色與職責(zé);④需要質(zhì)量審查的項(xiàng)目可交付成果和過(guò)程;⑤……【詳見官方教材】

考點(diǎn)7. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)的例子包括按時(shí)完成的任務(wù)的百分比、以CPI測(cè)量的成本績(jī)效、故障率、識(shí)別的日缺陷數(shù)量、每月總停機(jī)時(shí)間、每個(gè)代碼行的錯(cuò)誤、客戶滿意度分?jǐn)?shù)，以及測(cè)試計(jì)劃所涵蓋的需求的直分比（即測(cè)試覆蓋度）。