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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/7/31）在線測試：www.zwdsj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/7/31

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2023/7/31）

試題三(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：
(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設計問題，超支2%;
(3)用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)模塊B返工問題，超支3.5%;
(5)其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內利用質量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內。
【問題1】 (5分)
請結合案例，小張按照項目管理計劃進行質量控制，依據是否充分?如果不充分，請補充其他依據。
【問題2】 (7分)
(1)請說明小張使用的是哪種質量管理工具，并寫出其質量管理原理。
(2)依據(1)中質量管理原理，請列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")
(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質量是免費的”。
(2)一個高等級、低質量的軟件產品，適合-般使用，可以被認可。
(3)質量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。
(4)測試成本屬于非一致性成本。
(5)在實際質量管理過程中，多種質量管理工具可以綜合使用
例如可以利用樹形圖產生的數(shù)據來繪制關聯(lián)圖。
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信管網考友試題答案分享：

信管網yuchen19917：
質量管理計劃，一輛測量指標，批準的變更請求，組織過程資產，事業(yè)因素。值方圖，控制圖，帕克脫俗??對錯對

信管網cnitpm655202789493：
1.小張按照項目管理計劃進行質量控制，依據不充分。應當由項目團隊成員及相關干系人根據項目的實際情況，共同制訂質量管理計劃，質量測量指標，根據質量管理計劃中的質量標準、目標、測量的標準等對項目進行質量管理。 2.（1）小張使用的質量管理工具有數(shù)據分析中的根本原因分析，該分析是確定引起偏差、缺陷或風險的根本原因。還用了數(shù)據表現(xiàn)中的直方圖，用直方圖表示造成成本超預算的主要原因。 （2）對新入職人員進行業(yè)務培訓；對用戶增加新需求進行分析，嚴格按變更控制流程進行；保證產品質量，防止返工。 3.（1）x；（2）x；（3）√；（4）x；（5）√。

信管網cnitpm577758226874：
1不夠充分，還需要參照項目章程，范圍基準、成本基準、組織過程資產、事業(yè)環(huán)境因素 2帕累托圖，用于粉絲造成多數(shù)問題的少數(shù)主要原因 主要解決模塊b的返工問題 3錯 錯 對 錯 對

信管網cnitpm449577619164：
不充分，質量管理計劃、范圍基準、成本基準、進度基準＜br＞帕累托圖、識別造成大多數(shù)問題的少主主要原因＜br＞模塊b反工問題＜br＞對、錯、對、錯、對

信管網cnitpm425612993145：
問題1 不充分。 1. 項目管理計劃中無質量測量指標及質量核對單信息。 2. 項目管理計劃需要全員參與制定，而非小王制定 3. 缺失過程改進計劃。 4. 質量控制過程的輸入：項目管理計劃、質量測量指標、質量核對單、工作績效數(shù)據、批準的變更請求、可交付成果、項目文件、組織過程資產 問題2 （1）帕累托圖：一種特殊的垂直條形圖，用來識別大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。原理：二八原理，即80％的問題，往往由20％原因造成 （2）首要解決，模塊b返工的問題 問題3 1. x 2. x 3. √ 4. x 5. √

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